Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

Im Sinne dieser AGB gelten folgende Begriffsbestimmungen:

• «Dienstleistung» bezeichnet die von Talverin angebotenen Beratungs- und Facilitationsleistungen, insbesondere Discovery-Gespräche, operative Unternehmensreviews und Facilitation von Strategieworkshops.
• «Auftraggeber» bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die eine Dienstleistung von Talverin beauftragt.
• «Wir / Uns / Talverin» bezeichnet Talverin, Marktgasse 22, 3011 Bern, Schweiz.
• «Inhalte» bezeichnet alle schriftlichen Unterlagen, Notizen, Berichte und sonstigen Materialien, die im Rahmen einer Dienstleistung erstellt werden.
• «Vereinbarung» bezeichnet diese AGB in Verbindung mit einem Auftragsbestätigungsschreiben oder einer schriftlichen Mandatsvereinbarung.

2. Geltungsbereich und Vertragsannahme

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Talverin sowie für die Nutzung der Website. Mit der Beauftragung einer Dienstleistung oder der weiteren Nutzung der Website erklärt sich der Auftraggeber mit diesen AGB einverstanden. Eine Nutzung unserer Dienstleistungen setzt voraus, dass der Auftraggeber volljährig ist (mindestens 18 Jahre) und über die rechtliche Handlungsfähigkeit verfügt, eine bindende Vereinbarung einzugehen. Soweit der Auftraggeber im Namen eines Unternehmens handelt, erklärt er, zur Vertretung dieses Unternehmens berechtigt zu sein.

3. Leistungsbeschreibung und Verfügbarkeit

Talverin erbringt organisatorische und strategische Beratungsleistungen für Unternehmen. Die angebotenen Leistungen umfassen insbesondere:

• Discovery Conversation Series: Drei strukturierte Gesprächsrunden mit schriftlichen Notizen sowie optionalem Abschlussgespräch, geeignet für inhabergeführte Unternehmen und kleine Führungsteams.
• Operative Unternehmensreview: Analyse betrieblicher Abläufe für mittelständische Unternehmen (ca. 40–200 Mitarbeitende) mit schriftlichem Abschlussbericht.
• Facilitation von Strategieworkshops: Planung und Durchführung mehrtägiger Strategie-Retreats für Führungsgruppen, inkl. Agendagestaltung und schriftlicher Zusammenfassung.

Talverin behält sich vor, Leistungen anzupassen oder zu ergänzen. Die Verfügbarkeit der Dienstleistungen richtet sich nach Kapazität und geografischer Erreichbarkeit; Talverin ist primär in der Schweiz und dem deutschsprachigen Raum tätig. Eine Leistungserbringung in anderen Regionen kann nach Absprache erfolgen.

4. Vertragsschluss

Ein Vertrag zwischen Talverin und dem Auftraggeber kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung (per E-Mail genügt) zustande. Vorherige Angebote, mündliche Absprachen oder Website-Beschreibungen stellen lediglich eine Einladung zur Anfrage dar und sind unverbindlich. Erst mit schriftlicher Bestätigung durch Talverin ist ein Mandat verbindlich. Talverin ist berechtigt, eine Zusammenarbeit ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

5. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich zur konstruktiven Mitwirkung, insbesondere:

• Bereitstellung der für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Zugänge und Ansprechpersonen
• Einhaltung vereinbarter Gesprächs- und Reviewtermine; Terminabsagen sind spätestens 48 Stunden im Voraus anzuzeigen
• Nutzung der Website und aller Kommunikationskanäle ausschließlich für rechtlich zulässige Zwecke
• Kein Versuch, technische Schutzmaßnahmen zu umgehen oder die Website-Infrastruktur zu beeinträchtigen
• Keine Weitergabe von Mandatsergebnissen an Dritte ohne schriftliche Zustimmung von Talverin

6. Geistiges Eigentum

Alle von Talverin im Rahmen eines Mandats erstellten Inhalte — Berichte, Notizen, Agenden, Zusammenfassungen und sonstige Materialien — bleiben geistiges Eigentum von Talverin, sofern im Einzelfall nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart. Dem Auftraggeber wird eine einfache, nicht übertragbare Lizenz zur internen Nutzung der Inhalte für die im Mandat beschriebenen Zwecke eingeräumt. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Talverin. Die Nutzung der Website und ihrer Inhalte außerhalb des persönlichen Informationszwecks ist ohne ausdrückliche Genehmigung nicht gestattet. Talverin erteilt keine weitergehenden Nutzungsrechte durch schlüssiges Verhalten.

7. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach den vereinbarten Pauschalpreisen oder Tagessätzen. Aktuelle Richtwerte:

• Discovery Conversation Series: CHF 110 (Pauschale)
• Operative Unternehmensreview: CHF 560 (Pauschale)
• Facilitation Strategieworkshop: CHF 870 (Pauschale)

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und gelten zuzüglich allfälliger Reise- und Unterkunftskosten, die vorab gesondert ausgewiesen werden. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart. Bei Zahlungsverzug behält sich Talverin das Recht vor, laufende Leistungen auszusetzen. Eine Rückerstattung bereits erbrachter Leistungen ist ausgeschlossen, sofern keine Schlechtleistung durch Talverin vorliegt. Für abgebrochene Mandate werden erbrachte Leistungen anteilig in Rechnung gestellt.

8. Leistungserbringung und Leistungsänderungen

Talverin erbringt Leistungen mit der Sorgfalt einer qualifizierten Beratung. Ergebnisse stellen professionelle Einschätzungen und Strukturierungshilfen dar; Talverin übernimmt keine Verantwortung für die unternehmerischen Entscheidungen des Auftraggebers auf Basis dieser Ergebnisse. Terminverschiebungen auf Wunsch des Auftraggebers sind mindestens 48 Stunden im Voraus anzumelden und nach Möglichkeit zu berücksichtigen. Wesentliche Leistungsänderungen erfordern eine schriftliche Vereinbarung beider Parteien. Talverin ist berechtigt, Dritte für Teilleistungen beizuziehen, sofern dadurch die vereinbarte Leistungsqualität nicht beeinträchtigt wird.

9. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Mandats ausgetauschten vertraulichen Informationen — insbesondere Geschäftsdaten, strategische Pläne, Personalangelegenheiten und interne Abläufe — gegenüber Dritten geheim zu halten. Diese Pflicht gilt während und nach Abschluss des Mandats für einen Zeitraum von fünf Jahren. Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind oder auf Anordnung einer Behörde offengelegt werden müssen. Talverin verwendet Mandatsinhalte nicht für Werbezwecke, ohne die ausdrückliche schriftliche Einwilligung des Auftraggebers.

10. Haftungsausschluss

Talverin erbringt Beratungs- und Facilitationsleistungen im Bereich Organisation, Strategie und betrieblicher Abläufe. Die erbrachten Leistungen stellen keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder medizinische Beratung dar und sind nicht als solche zu verstehen. Für Entscheidungen, die der Auftraggeber auf Basis von Mandatsergebnissen trifft, liegt die alleinige Verantwortung beim Auftraggeber. Die Website wird «wie besehen» bereitgestellt; Talverin übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität der Website-Inhalte.

11. Haftungsbeschränkung

Die Haftung von Talverin für Schäden aus dem Mandatsverhältnis ist auf direkte Schäden und auf die Höhe der im betreffenden Mandat vereinbarten Vergütung beschränkt, sofern nicht grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt. Indirekte Schäden, entgangener Gewinn oder Folgeschäden sind ausgeschlossen. Im Fall höherer Gewalt — darunter Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Ausfall technischer Infrastruktur oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse — entfällt jede Leistungspflicht von Talverin für die Dauer des Ereignisses.

12. Kündigung

Beide Parteien können ein laufendes Mandat mit einer Frist von 14 Tagen schriftlich kündigen. Im Fall einer Kündigung durch den Auftraggeber werden alle bis zum Kündigungsdatum erbrachten Leistungen in Rechnung gestellt. Talverin kann ein Mandat fristlos kündigen, wenn der Auftraggeber wesentliche Vertragspflichten verletzt und dieser Verletzung trotz schriftlicher Mahnung nicht abhilft. Die Vertraulichkeitsverpflichtungen bleiben auch nach Beendigung des Mandats bestehen.

13. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Die Parteien vereinbaren, Streitigkeiten zunächst auf dem Verhandlungsweg beizulegen. Im Falle eines Konflikts ist zunächst eine schriftliche Mitteilung an die andere Partei zu richten; die Parteien verpflichten sich, innerhalb von 30 Tagen einen Lösungsversuch zu unternehmen. Kann keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, steht der ordentliche Rechtsweg offen. Diese AGB unterliegen dem Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bern, Schweiz, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen.

14. Allgemeine Bestimmungen

Diese AGB stellen zusammen mit einer schriftlichen Mandatsvereinbarung die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht; die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Auf die Geltendmachung von Rechten durch Talverin kann nur schriftlich verzichtet werden. Eine Übertragung von Rechten oder Pflichten durch den Auftraggeber bedarf der schriftlichen Zustimmung von Talverin.

15. Änderungen der AGB

Talverin behält sich vor, diese AGB anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Für laufende Mandate gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB. Neue Mandate unterliegen den jeweils aktuellen AGB. Es wird empfohlen, die AGB bei jeder neuen Mandatsvergabe zu prüfen.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:

Talverin
Marktgasse 22, 3011 Bern, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 31 384 76 92

Letzte Aktualisierung: 21. April 2025. Alle früheren Versionen verlieren mit diesem Datum ihre Gültigkeit für neue Mandate.